服務包含項目：
機票 行程中標注的全程國際段及內陸段機票（經(jīng)濟艙）
簽證 歐洲國家邀請函及簽證費（部分歐洲國家對中國免簽或者有條件免簽）
服務費 境外司導服務費
酒店 行程中所標注的歐洲當?shù)匦羌墭藴示频昙霸绮?br /> 用餐 早餐：酒店內早餐
午/晚餐：行程中所標注午、晚餐以及當?shù)靥厣?br /> 主要以中式餐食為主，用餐標準為6菜一湯或自助形式中餐；特色餐為西式三道式或自助式
用車 全程提供專業(yè)旅行巴士，專業(yè)歐洲司機（車型根據(jù)團隊人數(shù)確定）
導服 全程專業(yè)中文領隊陪同
門票 行程中所列入內景點首道門票
保險 我社為客人參保的保險為境外旅行人身意外傷害醫(yī)療保險（含緊急救援），具體分項詳見保單。對于高齡客人《旅游法》有明確規(guī)定，超過70歲老人參團請務必提供三甲醫(yī)院開具的《健康證明》且需要簽訂《免責協(xié)議》；各大保險公司對高齡客人有特殊規(guī)定，70-80歲的保額為正常保額的50%，80-85歲的保額為正常保額的25%，85歲以上無法購買保險，且同一保險公司無法重復購買保險。高齡客人務必自行購買足額保險，并攜帶好保險單原件。

服務不包含項目：
單間差 6800元人民幣/人/全程（不含游輪及火車單間差額費用，具體補差數(shù)額請單獨咨詢）
依照旅游行業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權依據(jù)最終出團人數(shù)情況，調整房間分房情況（包括夫妻分開住宿或加床）；如您有特殊需求，請在出團前及時告知我社，如因此產(chǎn)生的一切費用，需您自身承擔。
證件相關 護照及其它身份證件的辦理費用
酒店相關 酒店內電話、傳真、洗熨、收費電視、飲料、行李搬運等私人費用
不可抗力 因不可抗拒的客觀原因（如天災、戰(zhàn)爭、罷工等）、航空公司航班延誤或取消、領館簽證延誤、報名人數(shù)不足等特殊情況，我公司有權取消或變更行程，一切超出費用（如在外延期簽證費、住、食及交通費、國家航空運價調整等）我公司有權加差價
稅費 航空公司、巴士公司、郵輪公司、境外火車公司等交通工具的燃油稅，服務稅等上漲價格部份，如遇上 漲，我司將進行追補差價，請您理解。
其它 1.全程中費用自理的景點所產(chǎn)生的一切費用及其他例如特種門票（夜總會、博覽會、纜車等）；
2.旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內自身行為或自身疾病引起的人身和財產(chǎn)損失；
3.轉機/火車時用餐及產(chǎn)生的其它費用

本產(chǎn)品供應商為：北京盛行國際旅行社有限公司，許可證號：L-BJ-CJ00551。此團15人成團，為保證游客如期出發(fā)，我社將與其他旅行社共同委托北京盛行國際旅行社有限公司組織出發(fā)（拼團出發(fā)），如客人不接受拼團出發(fā)，請報名時以書面形式注明。此團由北京盛行國際旅行社有限公司委托旅游目的地具有相應資質的地接社承接本旅行團在當?shù)氐慕哟龢I(yè)務，地接社的相關信息、委派的導游姓名和電話，以及具體車次時間、最終行程（游覽順序）及入住酒店的具體名稱等信息，一并在出團前派發(fā)的出團通知書行程表中告知，客人對此表示同意。

1.確認單一經(jīng)確認定金不退，客人因自身原因提出退團，出團前30天以上提出，承擔定金損失（確認單占位的情況須承擔上述定金損失）；出團前16-30天提出，承擔團費50%損失；出團前4-15天提出，承擔團款80%損失；出團前3天及以內提出，承擔團款100%損失；

游客須知：
1．出境須知
?旅行證件：請您務必攜帶有效簽證的護照，本人身份證。建議隨身攜帶 2-4 張 2 寸白底彩色免冠照片，以備不時之需；
?行李：中國大部分航空公司規(guī)定，經(jīng)濟艙客人免費托運行李額度為20公斤，托運行李的尺寸要求：長、寬、高三邊之和不超過158厘米；經(jīng)濟艙客人手提行李額度為8公斤，手提行李尺寸要求：長+寬+高為40+50+25（厘米）。相機、攝像機、相機用電池、常用藥品也不應托運。
?貨幣：按我國外匯管理的有關規(guī)定，中國公民出境每人允許攜帶外匯量為5000美元現(xiàn)金（或相當于5000美元的其他貨幣），信用卡不限。
2．安全須知
?集體活動為最安全的旅行方式，在旅途中請不要離團單獨行動。每到一站一定要記下所住酒店地址、電話、領隊、導游房號、旅游車牌號等，以備萬一走失可找到團隊；
?近期歐洲某些地區(qū)屢屢發(fā)生中國人被盜事件,主要的作案地點在酒店，或冒充酒店工作人員進入客人房間，或在用早餐的時候偷竊，或撬車進行偷竊，證件或貴重物品一定要貼身攜帶，千萬不可放進托運行李內。也不要將其留在酒店或放在旅游大巴上，以免造成不必要的經(jīng)濟損失！
3．乘車須知
?歐洲人環(huán)保意識非常強，為了避免空氣污染，法律規(guī)定司機停車時不允許開空調，希望您能夠理解；旅游車上禁止吸煙并盡量不要在車上吃帶果皮的食物、冰淇淋等，如一定要食用，請將剩下的果核用紙包好放入垃圾桶，不要隨意丟在車上；
?歐洲法律規(guī)定，司機每行駛兩小時后必須休息20分鐘，每天開車時間不得超過10小時，且休息時間在12小時以上；
4．入住酒店須知
?北歐常規(guī)旅行使用酒店與我國酒店進行比較，普遍酒店大堂比較小，無商場，電梯每次只能乘坐二人及行李。酒店無一次性使用物品（如：牙刷、牙膏、拖鞋），出團時請您自備；
?北歐夏天氣候比較涼爽，因此，很多酒店夏季不供應冷氣，希望您能諒解；
?出于行程安排，有些酒店會離市區(qū)中心較遠，有的需驅車一小時或以上，有些歐洲酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些歐洲酒店的雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開。若遇此情況，請盡量與團友共同協(xié)商解決；
?我社盡量把您和您的家人安排同住，但如果遇到展會等特殊情況，不排除臨時調配房間住宿的情況（包括加床和夫妻分開住宿），請您諒解。
5．觀光須知
?參加觀光游覽團體，一定要遵守時間，嚴守“五分鐘前”報到的原則，以免時間倉促，心慌意亂，遺忘物品；
?參觀名勝古跡，請不要動手觸摸，有禁止吸煙及拍照的地方不可吸煙、拍照；
?很多歐洲國家政府規(guī)定：公共場合禁止吸煙！如被查到將會受到當?shù)叵嚓P執(zhí)法部門的重罰，罰額高達500-2000歐元不等，請您一定要嚴格遵守歐洲國家的重要規(guī)定，以免造成不必要的經(jīng)濟損失！
6．購物須知
?購物后請索取收據(jù)；雖然在發(fā)達國家購物，但是也請您取到自己購買的商品后，仔細地檢查商品的質量。若回國后才發(fā)現(xiàn)質量問題，無論是更換還是退還商品都會手續(xù)繁復。具體情況不一，能否實現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定；
7．退稅須知
?購物退稅是歐洲國家的一項政策。為了保證您的利益，我們向您推薦的商店都是可以退稅的。屆時，導游會向您介紹并幫助您，希望您在購物時要聽取導游的建議；
?購物為個人行為，如果由于商店和海關無合同或機場原因（飛機晚點、銀行關門、海關檢查時間緊迫等）不能及時退稅的，我社不負責辦理退稅業(yè)務。
8．里程積分須知：
?由于各使館銷簽時需要往返登機牌，而且使館大部分都不退還往返登機牌，這樣將會導致您回來后無法辦理里程積分，因此如需要辦理里程積分的客人，請您務必攜帶相應的積分卡，直接在機場柜臺辦理您的積分手續(xù)；根據(jù)各航空公司里程積分規(guī)定，視不同艙位，積分比例不同，個別航空公司團隊票不予計分。
9.無人機使用須知：
?北歐各國針對無人機的使用設立了嚴格且詳盡的管控措施，確保公共安全與秩序不受干擾。在城市上空及機場周邊，無人機飛行是絕對禁止的，這是出于對空中交通管理及公眾安全的嚴肅考量。此外，部分風景秀麗的開闊景點同樣劃定了明確的禁飛區(qū)，并設有醒目的禁飛標志及相關規(guī)定，旨在保護這些自然環(huán)境免受潛在干擾或損害。
?因此，對于計劃在北歐地區(qū)操作無人機的用戶而言，嚴格遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)是至關重要的。務必事先詳盡了解并確認飛行區(qū)域是否屬于非禁飛區(qū)，確保所有飛行活動均在法律允許的框架內進行，且符合安全飛行標準。忽視這些規(guī)定不僅可能招致高額罰款，情節(jié)嚴重者甚至可能面臨法律的嚴厲制裁，包括監(jiān)禁等后果。
10.境外WIFI損壞或丟失賠付標準：
主機丟失 500元/臺
充電器、充電線、收納包丟失 20元/件