1.交通：廣州白云機(jī)場起止，往返經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票。團(tuán)隊(duì)機(jī)票將統(tǒng)一出票，如遇政府或航空公司政策性調(diào)整燃油稅費(fèi)，在未出票的情況下將進(jìn)行多退少補(bǔ)，團(tuán)隊(duì)機(jī)票一經(jīng)開出，不得更改、不得簽轉(zhuǎn)、不得退票，如遇天氣等不可抗力因素導(dǎo)致航班延誤或停飛，我司不做賠償，敬請?jiān)彛?br /> 2.用車：當(dāng)?shù)乜照{(diào)旅游車，按人數(shù)定車型，保證一人一座；
3.住宿：全程精選高級商務(wù)酒店；每人每天一床位，團(tuán)隊(duì)中若出現(xiàn)單男單女，我社按報名先后的順序安排同性客人同住，若客人不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調(diào)最終不能安排的，報名時需自補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)單間房差特價產(chǎn)品，（山東沒有三人間不能加床）?！咎貏e備注】：在遇到政府征用或旺季房滿的情況下，旅行社將不得不選用同等級但未在行程內(nèi)列明的其他酒店時不另行通知，敬請諒解；
4.用餐：共含5早5正（餐標(biāo)25元/人*2正+特色餐30元/人*3正），如人數(shù)不足十人，將根據(jù)實(shí)際人數(shù)酌情安排用餐）；房費(fèi)含早餐（酒店根據(jù)實(shí)際入住人數(shù)安排早餐，不占床位無早餐；早餐不用無費(fèi)用退還），旅游定點(diǎn)餐廳，口味以魯菜為主；正餐十人一桌，八菜一湯不含酒水，不足十人菜量種類相對減少，但標(biāo)準(zhǔn)不變；團(tuán)隊(duì)低于6成人，則正餐餐費(fèi)視情況在當(dāng)?shù)噩F(xiàn)退給客人，用餐由客人自理。(當(dāng)?shù)夭惋嬶L(fēng)味及用餐條件與沿海城市相比有一定的差異，請大家做好心理準(zhǔn)備)?;
5.門票：包含行程內(nèi)景點(diǎn)大門票；園中園門票自理。個人消費(fèi)及行程上自理的項(xiàng)目。贈送項(xiàng)目如因特殊原因不能成行，不做退款。因個人原因自愿放棄景點(diǎn)參觀，將不退還門票費(fèi)用；在不影響旅游景點(diǎn)的情況下，我司有權(quán)對進(jìn)出港口和旅游景點(diǎn)順序進(jìn)行調(diào)整，恕不另行通知（長者和學(xué)生優(yōu)惠請攜帶相關(guān)有效證件與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游協(xié)商退現(xiàn)，門店不辦理退門票費(fèi)用）；
6.保險：旅行社責(zé)任險；
7.導(dǎo)游：含持導(dǎo)游證專業(yè)導(dǎo)游講解服務(wù)，費(fèi)用已含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)；
8.兒童標(biāo)準(zhǔn)：年齡2-11周歲兒童收費(fèi)如下；
已含：往返機(jī)票、早餐、半價餐費(fèi)、車位，
不含：酒店床位、景點(diǎn)門票，如超高產(chǎn)生門票及其他費(fèi)用由家長現(xiàn)付；
9.嬰兒收費(fèi)：2周歲以下（不含2周歲）的執(zhí)行嬰兒收費(fèi)，只含機(jī)票費(fèi)用（不占機(jī)位），不含餐位、床位及景點(diǎn)費(fèi)用，如產(chǎn)生其他費(fèi)用由家長現(xiàn)付。

1.不含機(jī)場建設(shè)費(fèi)和燃油稅，具體以實(shí)際為準(zhǔn)。
不含廣州市區(qū)到廣州白云機(jī)場接送，機(jī)場集中，機(jī)場散團(tuán)，不派全陪；
2.不含意外險，個人投保的旅游保險費(fèi)、航空保險費(fèi)、臨時增加的燃油附加費(fèi),合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用（包括行程以外非合同約定活動項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自由活動期間發(fā)生的費(fèi)用等）；
3.行程中發(fā)生的客人個人費(fèi)用（包括交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)、住宿期間的洗衣、電話、酒水飲料費(fèi)、個人傷病醫(yī)療費(fèi)等）及小費(fèi)等；
4.請注意保管好自己的財物，如有財物丟失，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
5.如需當(dāng)?shù)貙＼嚱铀吐糜螀^(qū)至機(jī)場或不接受我司安排送機(jī)時間需另外安排用車至機(jī)場，請當(dāng)?shù)刈匝a(bǔ)車費(fèi)；
6.公園、博物館、展覽館、體驗(yàn)館、制作工場附設(shè)商品銷售為景區(qū)設(shè)施，僅供了解當(dāng)?shù)靥厣幕?，游客購物為個人自主行為，游客因購物產(chǎn)生的糾紛與本社無關(guān)，敬請注意。
7.不含景點(diǎn)園中園小門票，旅游項(xiàng)目費(fèi)用如遇到國家政策性調(diào)價，將收取差價；
8.12歲以下兒童，不占床、不含景點(diǎn)門票、如超高產(chǎn)生門票及其他費(fèi)用由家長現(xiàn)付，不含旅游意外險；
9.失信人查詢網(wǎng)站：http://shixin.court.gov.cn/index.html，客人報團(tuán)前必須到該網(wǎng)站進(jìn)行查詢！因客人失信人身份產(chǎn)生的實(shí)際損失（機(jī)票、房費(fèi)、車費(fèi)、導(dǎo)服費(fèi)用等等）需要由客人承擔(dān)，報名須知！

收客須知：
1.散客拼團(tuán)均不派全陪！
2.特價線路，所含景點(diǎn)、餐費(fèi)、房差如自愿放棄不做退費(fèi)，老人、小孩優(yōu)惠均不退費(fèi)，小童不接受按成人報名，請悉知，恕不另行通知!
一、報名參團(tuán)須知，請認(rèn)真閱讀，并無異議后于指定位置簽名確認(rèn)：
1、本產(chǎn)品供應(yīng)商為：廣州雪之旅國際旅行社有限公司，許可證號：L-GD-100641，質(zhì)檢電話：020-83371233。此團(tuán) 10人成團(tuán)，為保證游客如期出發(fā)，我社將與其他旅行社共同委托廣州雪之旅國際旅行社有限公司組織出發(fā)（拼團(tuán)出發(fā)），如客人不接受拼團(tuán)出發(fā)，請報名時以書面形式注明。此團(tuán)由廣州雪之旅國際旅行社有限公司委托旅游目的地具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社承接本旅行團(tuán)在當(dāng)?shù)氐慕哟龢I(yè)務(wù)，地接社的相關(guān)信息、委派的導(dǎo)游姓名和電話，以及具體車次時間、最終行程（游覽順序）及入住酒店的具體名稱等信息，一并在出團(tuán)前派發(fā)的出團(tuán)通知書行程表中告知，客人對此表示同意。
2. 機(jī)票浮動幅度較大，且部分客人已享受我司報名優(yōu)惠政策，故導(dǎo)致不同日期報名，且同團(tuán)出發(fā)的客人，團(tuán)費(fèi)有較大差異，無價格退還，敬請旅客注意！
3.純玩團(tuán)（全程不進(jìn)購物店不推薦自費(fèi)加點(diǎn)）
4.若因客人自身原因（含感冒等原因，導(dǎo)致身體不適合繼續(xù)行程）中途離團(tuán)或放棄游覽景點(diǎn)（含贈送項(xiàng)目）的，我社視客人自動放棄行程，我社不退返任何費(fèi)用；客人擅自、強(qiáng)行離團(tuán)或不參加行程內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動（含酒店、用餐、景點(diǎn)等），請游客注意人身及財產(chǎn)安全，發(fā)生此類情況一切后果請客人自行承擔(dān)，客人離團(tuán)期間的一切行為責(zé)任游客自負(fù)。
5.由于廣州白云機(jī)場及山東機(jī)場受天氣原因及航空（線）管制影響較大，如遇預(yù)訂航班延誤或取消，按航空公司及機(jī)場地勤人員安排航班為準(zhǔn)，旅行社無法指定航班改簽或遞補(bǔ)。實(shí)際游玩行程安排以航空公司安排航班相應(yīng)調(diào)整，如部分景點(diǎn)無法游玩或住宿相應(yīng)調(diào)整，沒差價退還，敬請留意。
6.具體集中時間我社將在出團(tuán)前1-2天電話通知，若出發(fā)前一天下午15：00前沒有接到出團(tuán)通知，請來電向報名門店查詢。
7. 購物：山東地區(qū)旅游發(fā)展較為成熟，包括部分景區(qū)，公園，博物館，紀(jì)念館，展覽館，民俗展現(xiàn)場所均配備購物場所，行程中途經(jīng)的休息站，加油站，公共衛(wèi)生間等地停留僅供休息和方便之用，游客購物為個人自主行為，游客因購物產(chǎn)生的糾紛與本社無關(guān)，敬請注意。
8.根據(jù)機(jī)票實(shí)名制和火車票實(shí)名制的有關(guān)規(guī)定，如游客所提供資料與有效登機(jī)證件資料不符，重出機(jī)票或火車票費(fèi)用由客人自理，建議游客報名時提供所有參團(tuán)人身份證復(fù)印件給銷售人員用于作為有效登機(jī)資料購買機(jī)票，請游客攜帶有效的身份證件原件出游。
9.行程服務(wù)項(xiàng)目特別約定及說明：
A.為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，因服務(wù)能力所限無法接待：
1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；
2）心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
6）嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在 50 克/升以下的病人；
7）大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；
8）孕婦及行動不便者。
B.未滿 18 周歲及老年旅游者預(yù)訂提示： 
1）未滿 18 周歲的旅游者請由家屬陪同參團(tuán)，因服務(wù)能力所限，無法接待 18 周歲以下旅游者單獨(dú)報名出游，敬請諒解。 
2）70-80周歲以上人群需提交三甲醫(yī)院的體檢報告且有 70 歲以下家屬陪同，需簽署免責(zé)并購買對應(yīng)的旅游意外保險方可出游。 
3）因服務(wù)能力所限，無法接待80周歲以上、臺胞及持護(hù)照客人報名出游，敬請諒解。
10.我社解決投訴依據(jù)客人在當(dāng)?shù)厮?ldquo;意見單”為準(zhǔn)，有任何投訴請于當(dāng)時提出， 否則無法給予處理。
11.團(tuán)隊(duì)均提前 7天或以上訂購機(jī)票、酒店、車輛、門票等，如客人報名后退團(tuán)（含改期，改線，更改登機(jī)姓名或證件號碼等），根據(jù)合同的扣款標(biāo)準(zhǔn)，我社將扣除實(shí)際損失費(fèi)用（機(jī)票、火車票、門票、酒店、車費(fèi)分?jǐn)偟?，我社不提供機(jī)票報銷單據(jù)，客人可自行前往航空公司辦理），特此說明。
12.請游客（報名人及報名人代表之參團(tuán)的全體同行人）報名時認(rèn)真閱讀此行 程每一點(diǎn)，一經(jīng)報名，雙方簽字或蓋章之日起，即表明合同及行程簽訂人及同行人已 認(rèn)真閱讀此行程并同意相關(guān)約定條款，同意其作為《廣東省國內(nèi)旅游組團(tuán)合同》、《報名表及補(bǔ)充約定》之附件。

一、行走過程中，若參與黃賭毒等一系列違法犯罪活動，產(chǎn)生的法律后果與經(jīng)濟(jì)損失，請自行承擔(dān)。敬請潔身自好，做遵法守法好公民。
二、購物安排：純玩團(tuán)（全程不進(jìn)購物店不推薦自費(fèi)加點(diǎn)）
三、特別備注：
1、強(qiáng)烈建議出行游客購買個人旅游意外保險。具體保險險種請?jiān)趫竺麜r向銷售人員咨詢并購買，出行時請將該保單資料隨身攜帶。
2、旅行社已經(jīng)按照國家規(guī)定購買了旅行社責(zé)任保險。
3、行程中如有因航班時間原因無法使用的正餐，由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游根據(jù)實(shí)際情況將未產(chǎn)生的費(fèi)用現(xiàn)退給客人，由客人簽名確認(rèn)。
4、基于旅游體驗(yàn)的特殊性，若客人在行程中對任何旅游服務(wù)質(zhì)量存有異議，請立即向?qū)в翁岢?，以便旅行社能及時核查及采取補(bǔ)救措施，若客人沒有及時提出或擅自解決而導(dǎo)致旅行社錯過補(bǔ)救解決機(jī)會的，由此產(chǎn)生的擴(kuò)大損失由客人自行承擔(dān)。
5、如遇旅行社不可抗力的因素：航班取消、航班延誤、車輛故障、風(fēng)雪、塌方、塞車、臺風(fēng)等自然災(zāi)害或交通管制，最終無法參觀景點(diǎn)或縮短游覽時間，不視旅行社違約，我社不做任何賠償，報名請須知。
6、山東省交通廳規(guī)定，大巴車凌晨2：00-5：00，不得上路行駛，各路口攝像頭抓拍，一旦查處將處扣6分，并處一萬元以上罰款。因此若遇航班延誤至此時段接團(tuán)的，為保證保證游客得到充分的休息和行程順利進(jìn)行，我司將視情況調(diào)整用車（更改車型接團(tuán)）、用房（調(diào)整為機(jī)場附近酒店入住，酒店條件有限，敬請諒解）。
7、中途因客人自身原因需脫團(tuán)，必須簽訂離團(tuán)協(xié)議書，未參加項(xiàng)目門票、住宿、用餐、大交通需與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游協(xié)商，扣除損失后現(xiàn)退還剩余費(fèi)用，贈送項(xiàng)目不參加不退費(fèi)用。
8、請不要將貴重物品及自用應(yīng)急藥品放在托運(yùn)行李中，以免丟失。旅游過程中，也請妥善保存。
9、行程中包含景點(diǎn)門票依照當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)規(guī)定，對特定持證人給予門票（小交通及景區(qū)內(nèi)交通，環(huán)保車，區(qū)間車等沒有優(yōu)惠）優(yōu)惠，請您攜帶學(xué)生證、老年證、離退休證、軍官證、殘疾證等有效證件，必須提前向?qū)в纬鍪?，如遇門票優(yōu)惠，將以旅行社享受的門票折扣價格與實(shí)際優(yōu)惠門票價格之間的差額，簽字當(dāng)?shù)亟y(tǒng)一退還，過后一律與本社無關(guān)。
10、地接質(zhì)量以客人在當(dāng)?shù)匾庖妴螢閼{證，請您認(rèn)真填寫。
11、本團(tuán)隊(duì)緊急聯(lián)系人和相關(guān)信息，將在出團(tuán)通知中載明。
12、出團(tuán)通知將在出發(fā)前1日發(fā)送（如遇特殊情況，另行通知）。
13、以上行程中景點(diǎn)之間的距離與車程、逗留時間，都是參考值，實(shí)際走行程時，導(dǎo)游會根據(jù)實(shí)際情況安排合理的參觀行程，可能會有一定的調(diào)整。
五、安全常識：
保管好現(xiàn)金及貴重物品，游覽時最好不要帶大量現(xiàn)金財物在身上。身份證、現(xiàn)金、信用卡等貴重物品不可放在外套口袋里，以防遺失或被盜。不要隨陌生人或單獨(dú)外出去酒店以外的娛樂場所消遣。交酒店洗滌的衣物放進(jìn)洗衣袋前要確認(rèn)是否有現(xiàn)金票據(jù)等物品。
1、此線路為散客拼團(tuán)，不派全陪；為確保團(tuán)隊(duì)能如期出發(fā)，我公司將與本地同業(yè)共同組團(tuán)出發(fā)，當(dāng)?shù)亟哟鐚I(yè)導(dǎo)游接團(tuán)。
2、產(chǎn)品行程順序與住宿地點(diǎn)的安排可按航班出入港口或時間的變更作調(diào)整，旅行社可以根據(jù)目的地實(shí)際情況，在不影響原定標(biāo)準(zhǔn)及游覽景點(diǎn)的情況下，有權(quán)對景點(diǎn)的游覽順序作合理的調(diào)整。
3、客人因自身原因造成誤機(jī)等后果，由客人自己承擔(dān)，組團(tuán)社恕不承擔(dān)責(zé)任。
4、晚上盡量減少外出，如果一定要外出，請攜帶好酒店名片，自由活動期間發(fā)生財產(chǎn)及人身安全等問題，與旅行社無關(guān)，安全責(zé)任由客人自負(fù)。
5、旅覽途中請遵守當(dāng)?shù)孛袼酌耧L(fēng)、當(dāng)?shù)氐墓芾硪?guī)定和旅游秩序，文明出行；

附件： 安全提示【請您務(wù)必認(rèn)真閱讀】
尊敬的游客：
歡迎您選擇到山東觀光游覽！山東地大物博，旅游資源豐富，各旅游城市之間距離較遠(yuǎn)，車程較長，且春秋季節(jié)晝夜溫差較大，飲食起居與南方均有差異。為了您在山東有更好的旅行體驗(yàn)，特作出溫馨提示：
1、身體是革命的本錢，請70周歲以上的老年人參團(tuán)時請務(wù)必出示醫(yī)院開具的《健康證明》或保證身體狀況健康，無健康受損病癥、病史，適合本次旅游行程。這是您開心游山東的保障
2、為保障旅行順暢，山東的美景我們建議您和家人一起分享，請70周歲以上的老年人與家屬同行。
感謝您的理解和配合！
游客簽字：
年 月 日

提供有效證件

建議出發(fā)時貴重物品、常用藥品、御寒衣物等請隨身攜帶，盡量不要托運(yùn)，妥善保管自己的行李物品（特別是現(xiàn)金、有價證券以及貴重物品等）。行李延誤或遺失屬于不可抗力因素，我社將全力協(xié)助客人跟進(jìn)后續(xù)工作，但我社對此不承擔(dān)任何責(zé)任。根據(jù)中國民用航空總局規(guī)定：乘坐國內(nèi)航班的客人一律禁止隨身攜帶液態(tài)物品，但液態(tài)物品可辦理行李托運(yùn)手續(xù)；同時，禁止客人隨身攜帶打火機(jī)、火柴乘坐民航飛機(jī)，每位客人只能隨身攜帶1件物品，長寬高均不得超55×40×20厘米，重量不得超過5公斤，超過規(guī)定件數(shù)、重量或體積的限制，要按規(guī)定作為托運(yùn)行李托運(yùn)。免費(fèi)托運(yùn)限額體積不超過100×60×40厘米， 重量10公斤以內(nèi)，超出重量和尺寸的行李需應(yīng)支付超限額行李費(fèi)。