1、交通：往返程經(jīng)濟艙機票。進出港口、航班時間等以航司出票為準。
2、用車：安排2+1豪華大巴車，行程內(nèi)保證一人一座，不提供座次要求；因沿線有行車公里數(shù)限制及部分路段維修，易發(fā)生堵車，發(fā)車時間均較早，行程內(nèi)標注出發(fā)及行車時間均為預計，具體情況可能略有不同；行程內(nèi)所有自由活動期間及行程外均不含用車。請予以理解！
3、住宿 ：升級1晚敦煌流金沙漠帆船帳篷酒店+升級1晚5鉆星際野奢酒店+5晚舒適型酒店。1人1 床位?？腿俗栽阜艞壸∷?、費用不退。因西北條件有限，酒店熱水分時段供應，青海部分酒店無空調(diào)、帶獨立衛(wèi)生間。酒店不保證能安排三人間或加床，我社也不提供自然單間，單人報名或出現(xiàn)單男單女時我公司安排拼房，如酒店無三人間或加床不成或拼房不成或游客要求一個人住房，需補房差。
4、用餐：含7早8正，早餐為酒店配送，不吃不退；正餐餐標30元/人/正，正餐十人一桌、八菜一湯。不吃不退。一桌不足十人菜量會根據(jù)實際人數(shù)安排或相應減少。
5、門票：全程含行程所列景點首道門票，標注自理景點除外，（未標明的景點均不含景區(qū)門票、區(qū)間車和自費項目）。我們會根據(jù)當?shù)貙嶋H情況在保證游覽時間，景點數(shù)量不變的情況下，對行程做相應調(diào)整，感謝您的配合與支持。
*優(yōu)惠門票退費標準：1、此次活動受青海旅游局、各景區(qū)大力支持，門票已享受最優(yōu)惠政策，在旅游過程中，如未發(fā)生的門票，我社不予退款。（包括不可抗力因素或天氣因素導致景點不能正常游覽）
2、持有特殊證件的游客，如老年證、導游證、經(jīng)理資格證、軍官證、學生證等證件，均不可再次享受門票優(yōu)惠或退費政策。
6、導游：當?shù)仄胀ㄔ拰в畏?，費用已含導游服務費，收滿16人成人以上派全陪。
7、兒童：12 歲以下，不占床不含門票，兒童含當?shù)仄囓囄毁M、半價正餐、導服費。如需占床請補交單房差。
備注：部分地區(qū)酒店無涉外接待資質(zhì)，外賓及港澳臺客人需提前確認是否能夠接待。

1、合同未約定由組團社支付的費用（包括行程以外非合同約定活動項目所需的費用、游覽過程中纜車索道游船費、自由活動期間發(fā)生的費用等）。
2、行程中發(fā)生的客人個人費用（包括交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費、住宿期間的洗衣、電話、酒水飲料費、個人傷病醫(yī)療費等）。
3、航空公司臨時增加的燃油附加費。
4、未含個人投保的旅游保險費、航空保險費，強烈建議游客視個人情況，選擇合適的旅游個人意外險
5、不含廣州市區(qū)到廣州白云機場接送，機場集中，機場散團。
6、娛樂項目（景區(qū)特殊娛樂項目如：景區(qū)游船，漂流，越野車，騎馬，歌舞晚宴，特色餐，歌舞表演以及個人消費項目等除外）不算自費景點。

1、此團收滿16人以上自組成團，20人以上派全陪，如我社收客不足16人，為保證游客可如期出發(fā)，我社將與其他旅行社共同組團（廣東拼團出發(fā)），如客人不接受拼團出發(fā)，請報名時以書面形式注明。如報名人數(shù)不足10成人時無法成團，或遇特殊情況（如：團隊特惠機位取消或游客臨時退團造成不成團等）致使團隊無法按期出行，我社提前 7 天通知游客，游客可根據(jù)自身情況改線或改期，如不能更改出游計劃，我社將全額退還已交團費。此團由我社委托旅游目的地具有相應資質(zhì)的地接社承接本旅行團在當?shù)氐慕哟龢I(yè)務，地接社的相關(guān)信息、委派的導游姓名和電話，以及具體車次時間、最終行程（游覽順序）及入住酒店的具體名稱等信息，一并在出團前派發(fā)的出團通知書行程表中告知，客人對此表示同意。
2、我司在不影響原行程游玩標準及游覽景點的前提下，根據(jù)航空公司機票或火車票出票時間調(diào)整出入港口及行程游玩順序。具體的行程游覽順序?qū)⒏鶕?jù)航班安排的首末站城市最終確定?？腿藢桨嗉俺鋈敫劭谟刑貏e要求的，請于報名時向我社前臺同事說明，并將要求寫在報名表上，否則我社視客人已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。行程游覽順序或用餐安排將根據(jù)游玩期間實際情況最終確認，如有調(diào)整由當?shù)貙в闻c游客簽名確認。
3、由于航班機位等存在不確定因素，我社在確保不影響游客在當?shù)匦谐逃瓮鏄藴实那闆r下，同一團種出發(fā)的游客可能采用不同時間段的航班往返（同一游玩團體可能選用2個或以上的航班班次）。
4、機票浮動幅度較大，且部分客人已享受我司報名優(yōu)惠政策，故導致不同日期報名，且同團出發(fā)的客人，團費有較大差異，無價格退還，敬請旅客注意！
5、團隊均提前7天或以上訂購機票、酒店、車輛、門票等，如客人報名后退團（含改期，改線，更改登機姓名或證件號碼等），根據(jù)合同的扣款標準，我社將扣除實際損失費用（機票、火車票、門票、酒店、車費分攤等，我社不提供機票報銷單據(jù)，客人可自行前往航空公司辦理），特此說明。
6、在保證行程景點游覽的前提下，我社將根據(jù)旅游目的地實際情況對此參考旅游行程的景點游覽的先后順序作合理的調(diào)整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪、塞車、天氣、航班延誤、地質(zhì)災害、政府行為等原因），造成行程延誤或不能完成游覽或縮短游覽時間，不視旅行社違約，未能完成游覽的景點我社將按旅行社協(xié)議門票價格退還。
7、若因客人自身原因（含感冒等原因，導致身體不適合繼續(xù)行程）中途離團或放棄游覽景點（含贈送項目）的，我社視客人自動放棄行程，我社不退返任何費用；客人擅自、強行離團或不參加行程內(nèi)的某項團隊活動時（含酒店、用餐、景點等），請游客注意人身及財產(chǎn)安全，發(fā)生此類情況一切后果請客人自行承擔，客人離團期間的一切行為責任游客自負。
8、免費景點及贈送項目如發(fā)生優(yōu)惠、免票、自愿放棄或因航班時間、天氣、政策性原因關(guān)閉或預約問題等原因?qū)е虏荒苜浰蛥⒂^的，敬請諒解，我社不退任何費用。旅游者參加屬于高風險性游樂項目的，敬請旅游者務必在參加前充分了解項目的安全須知并確保身體狀況能適應此類活動；如旅游者不具備較好的身體條件及技能，可能會造成身體傷害。在參加此類活動時應當購買相應的個人意外保險。如非旅行社責任造成的旅游者意外傷害，旅行社不承擔相應的賠償責任。
9、西北地區(qū)是當?shù)芈糜味燃俪鞘?，硬件及軟件服務均與沿海發(fā)達的廣州存在一定差距，請團友諒解。如遇旺季酒店房滿或政府征收等情形，旅行社會另外安排至不低于所列酒店標準的同類型酒店。
10、購物：西北地區(qū)旅游發(fā)展較為成熟，包括部分景區(qū)，公園，博物館，紀念館，展覽館，民俗展現(xiàn)場所均配備購物場所，行程中途經(jīng)的休息站，加油站，公共衛(wèi)生間等地停留僅供休息和方便之用，游客購物為個人自主行為，游客因購物產(chǎn)生的糾紛與本社無關(guān)，敬請注意。
11、行程服務項目特別約定及說明：
A.為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，因服務能力所限無法接待：
1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；
2）心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
6）嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；
7）大中型手術(shù)的恢復期病患者；
8）孕婦及行動不便者。
B.未滿18周歲及老年旅游者預訂提示：
1）未滿18周歲的旅游者請由家屬陪同參團，因服務能力所限，無法接待18周歲以下旅游者單獨報名出游，敬請諒解。
2）70-75周歲人群需提交三甲醫(yī)院的體檢報告且有70歲以下家屬陪同，需簽署免責并購買對應的旅游意外保險方可出游。
3）因服務能力所限，無法接待75周歲及以上、臺胞及持護照客人報名出游，敬請諒解。
12、失信人特別通知及提示：失信人意為“失信被執(zhí)行人”，由國家最高人民法院發(fā)布。失信人不得乘坐飛機、火車臥鋪、高鐵及動車。請游客報團前一定要自行查詢好是否為失信人！如游客屬于失信人而報團時沒有向旅行社提前說明，報名后旅行社為保留客人機票位置向航空公司支付了機票定金（或全款），失信人的機票費用將全額損失，只能退稅，產(chǎn)生的所有損失由客人自行承擔！國家最高人民法院失信人查詢網(wǎng)站如下： http://shixin.court.gov.cn/，客人報團前可到該網(wǎng)站進行查詢！因客人失信人身份產(chǎn)生的實際損失（機票、房費、車費、導服費用等等）需要由客人承擔。
13、我社解決投訴依據(jù)客人在當?shù)厮?ldquo;意見單”為準，有任何投訴請于當時提出，否則無法給予處理。
14、請游客（報名人及報名人代表之參團的全體同行人）請游客報名時認真閱讀此行程每一點，一經(jīng)報名，雙方簽字或蓋章之日起，即表明合同及行程簽訂人及同行人已認真閱讀此行程并同意相關(guān)約定條款，同意其作為《廣東省國內(nèi)旅游組團合同》、《報名表及補充約定》之附件。
15、【安全注意事項】：
1、“安全第一”，在旅行過程中，大家必須十分重視安全問題，出團前帶好相關(guān)證件，保存好與親人朋友、導游的聯(lián)系方式。
2、參加團隊旅游，必須聽從領(lǐng)隊或?qū)в蔚闹笓]安排，不可隨意活動，禁止擅自脫隊。行程中特別是在山地、天雨路滑時，請大家做到走路不看景，看景不走路。
3、入住酒店后，應了解酒店安全須知，保管好房卡，在酒店大堂、餐廳、衛(wèi)生間時，注意不要滑倒。入住后不要單獨外出行走。
4、請大家注意食品及餐具的衛(wèi)生，不應吃不潔和生冷食品。在旅行社安排的餐飲之外自行購買或食用食物引起的疾病，旅行社不承擔任何責任。
5、注意財物安全，旅行中攜帶物要少而精，必要的物品要帶齊，現(xiàn)金與貴重物品須貼身攜放保管（特別是手機與錢包）。
6、旅游者在旅游活動中應當遵守社會公共秩序和社會公德，應當注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)及宗教禁忌，遵守當?shù)氐娘L俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰。同時旅游者應當明確，如涉及的活動為中國法律所禁止的，無論旅游目的國家、地區(qū)是否合法或允許，旅游者都不應參加活動，包括：
（一）含有損害國家利益和民族尊嚴內(nèi)容的。
（二）含有民族、種族、宗教歧視內(nèi)容的。
（三）含有淫穢、賭博、涉毒內(nèi)容的。
（四）其他含有違反法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容的。
如旅游者未能遵守中國法律實施上述行為而導致旅游者需要承擔相關(guān)行政或刑事責任的，與旅行社無關(guān)，由旅游自行者承擔。

自費旅游項目補充協(xié)議書（團號： ）
為豐富旅游者的娛樂活動，旅行社在不影響正常旅程行程安排的前提下，提供自費景點（娛樂）項目供旅游者自行選擇參加與否。根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定“旅行社安排另行付費旅游項目需是應旅游者要求或經(jīng)雙協(xié)商一致且不影響其他旅行社的行程安排”，在本次旅行過程中，旅行社應旅游者要求并經(jīng)雙方協(xié)商一致，由旅行社安排旅游者自愿參加自費旅游項目，雙方確認簽署本協(xié)議，具體約定如下：
1.以下推薦的自費項目都是當?shù)氐木A所在。您可以在自由活動期間，根據(jù)自己的喜好，自愿選擇自費項目，相信自費活動會帶給您不同的體驗；
2.所有自費項目絕不強迫，在旅游者自愿選擇自費項目的情況下，如達到自費項目對應的成行人數(shù)，且在時間、天氣等因素允許的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天氣、景區(qū)臨時關(guān)閉等原因?qū)е聼o法安排，請您理解；
3.自費項目參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制參加自費項目。如旅游者不參加自費項目，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進行活動。旅行社不會售賣此自費項目表以外的任何其他項目；
4.自費項目簡要內(nèi)容參見本補充協(xié)議的自費項目介紹，如您同意參加，須在自費項目表[實際操作時請注意簽訂此書面文件]上簽字確認。一旦發(fā)生糾紛，您簽字確認的將作為處理依據(jù)，以保證您的權(quán)益；
5.請您在選擇自費項目之前慎重考慮，一旦確認參加并付費后，導游將會進行預訂，預訂成功后[原文為：費用產(chǎn)生后。請酌]旅游者取消的，將無法退還您費用。
行程上的自費旅游項目僅供參考，請游客根據(jù)團隊情況和行程安排自愿選擇參加
備注：
此行程以及《自費旅游項目補充協(xié)議書》為旅游合同不可分割之部分，旅行社將嚴格按照行程執(zhí)行。在不減少任何景點的前提下，導游可根據(jù)實際情況做順序之調(diào)整，該調(diào)整不視為違約。當發(fā)生不可抗力、危及旅游者人身、財產(chǎn)安全，或者非旅行社責任造成的意外情形導致的景點、交通、住宿地點的臨時變動、修改或更換，以及旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同其他約定時，本公司會在事前向旅游者作出說明；確因客觀情況無法在事前說明的，亦會在事后作出說明。因不可抗拒的客觀原因（如天災、戰(zhàn)爭、罷工等）和旅行社人為不可控因素（如航空公司航班延誤或取消、鐵路車次取消延誤等）導致的一切超出費用（如在外食、宿及交通費、國家航空運價調(diào)整等）我公司有權(quán)追加差價。

我已閱讀并充分理解以上所有內(nèi)容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認：
　　旅行社已就上述行程中自由活動期間可以推薦的自費項目及相關(guān)內(nèi)容、價格和風險對我進行了全面的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿參加上述自費項目，旅行社并無強迫。
　　
客人聲明：本人及本人代表以上所列參團的全體同行人，對以上條款內(nèi)容已完全了解和認同，現(xiàn)予以簽字確認。

游客簽字: 旅行社簽字：
日期： 日期：

1、西北地區(qū)晝夜溫差大，即使在夏季也建議您帶兩件較厚的衣物，及時增添衣物，有備無患。此外請準備防曬用品如防曬霜及防紫外線眼鏡。
2、青海湖3200米-3500米左右，紫外線較強，加之旅游本身是件較為辛苦的事情，請游客在旅游西部美麗風光的同時也做好長途旅行的心理準備。
3、西北地區(qū)由于地域遼闊，和東部地區(qū)存在一定的時差（約相差1-1.5小時），景點之間車程較長，請游客在來西北旅游時注意休息調(diào)配好時間，以充足的體力參加旅游活動。另外穿一雙合腳、透氣性好的鞋，可以為您的旅途省去不必要的麻煩，讓您的心思能全部放在景點上。
4、來到青海，特色之一是清真餐多，漢餐少，在飲食口味上您要有心理準備，還有受旅游地自然條件限制，景點沿途餐廳的條件與內(nèi)陸旅游發(fā)達地區(qū)相比較，無論從軟硬件設(shè)施或飯菜質(zhì)量都有一定的差距，且北方大部分地區(qū)口味偏重，喜辛辣。但我們盡最大努力與餐廳協(xié)調(diào)，滿足不同游客的需求。藏區(qū)的酥油茶之類食品不太適合內(nèi)地人腸胃，不能多吃。當?shù)赜写偷乃钟筒杩胀氡刂匦绿頋M的習俗，故建議始終保持碗內(nèi)酥油茶三分之二滿，如此既不傷害藏民感情又保護自己，建議攜帶黃蓮素之類止瀉藥。部分清真餐廳不允許喝酒，請入鄉(xiāng)隨俗。
5、受旅游發(fā)展限制，青海地區(qū)酒店發(fā)展較慢，硬件及軟件方面較內(nèi)地落后，門面大廳及房間面積相對較小，請不要用內(nèi)地標準星級酒店來衡量西北的酒店，青海地區(qū)房間均無空調(diào)設(shè)備（除五星級酒店）。
6、西北地區(qū)受宗教影響，風俗習慣與我們不同，游覽時請謹記地陪宣布有關(guān)旅游注意事項，入鄉(xiāng)隨俗，在任何場合下都不要提及有關(guān)少數(shù)民族的政治問題，配合好地陪工作。穆斯林民族地區(qū)（包括西北地區(qū)回、維吾爾、撒拉、哈薩克等十個民族）、（1）忌食豬、狗、馬、騾等不反芻動物的肉及一切動物的血，不食自死動物；（2）進入清真寺禁止吸煙、飲酒、在禮拜堂內(nèi)禁止拍照；（3）忌諱在回族聚集的地方或清真餐廳談論關(guān)于“豬”的話題，這是民族感情問題哦。
7、一般寺廟內(nèi)是嚴禁拍攝的，偷拍后果十分嚴重。有些地方注明付款后才可拍攝，如有需要，請按當?shù)匾?guī)定執(zhí)行，拍攝人物，尤其是僧侶、婦女，取景前一定要經(jīng)對方允許，以免不必要的麻煩，在野外拍攝時，謹記安全第一，注意自身身體狀況，請大家保管好隨身拍攝器材，謹防丟失。
8、旅游者應做好身體方面的準備，并自帶一些常用必備的藥品，如：感冒藥、腹瀉藥、紅景天、阿司匹林、百服寧、保心丸等藥品及創(chuàng)可帖、清涼油等。
9、當?shù)靥禺a(chǎn)：冬蟲夏草.鹿茸.麝香.西寧毛（藏系羊毛）湟源銀器.飾品.藏刀.地毯等；青海小吃：西寧涮羊肉.烤羊肉.手抓羊肉.羊羔肉.酸奶.甜醅.馓子.釀皮.尕面片.青稞酒.酥油糌粑.肉奶制品奶酪.甜奶粉及羊雜碎等。
10.特殊限制：
為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，因服務能力所限無法接待：
（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；
（2）心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
（4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
（6）嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手術(shù)的恢復期病患者；孕婦及行動不便者。
10.老年人：如年齡達到70-75周歲，需要體檢證明+責任書！60-69周歲，需要簽署安全責任書！敬請諒解！
未成年人：未滿18周歲的旅游者請由家屬（因服務能力所限無法接待及限制接待的人除外）陪同參團。
外籍友人：本產(chǎn)品網(wǎng)上報價適用持有大陸居民身份證的游客。
關(guān)于退團：因本產(chǎn)品團費價格為包價旅游合同綜合報價，故如旅客報名后臨時退團，屬于旅客單方面違約，需補齊團費。
意見反饋：請配合導游如實填寫當?shù)氐囊庖妴危惶罨蛱撎钫邭w來后投訴將無法受理。