1、機票 含廣州至蘭州往返含稅機票，機票屬于團隊票，退票不退任何費用，不可改期、改簽等。
2、用車 12人以上升級2+1陸地頭等艙，確保一人一正座（不分座位號，先到的客人先選擇，請尊重中華民族尊老愛幼的優(yōu)良傳統(tǒng)，盡量讓老弱及暈車的客人坐靠前的位子）因沿線有行車公里數(shù)限制及部分，路段維修，易發(fā)生堵車，發(fā)車時間均較早，行程內(nèi)標注出發(fā)及行車時間均為預計，具體情況可能略有不同；行程內(nèi)所有自由活動期間及行程外均不含用車。請予以理解。
3、住宿 全程網(wǎng)評4鉆酒店+1晚升級網(wǎng)評5鉆酒店。每人1 床位。因西北條件有限，酒店熱水分時段供應，青海大部分酒店無空調(diào)、帶獨立衛(wèi)生間。如我社提供的參考酒店無法接待的情況下，我社可以協(xié)商安排其他酒店！全程補單房差880元/人。
備注：西北屬偏遠 、發(fā)展中地區(qū)，住宿條件相對較一般，條件有限，尤其青海地區(qū)不能和內(nèi)陸城市的同等級酒店相比 ，還請客人多諒解 、包涵！??！
4、用餐 含7早6正，早餐為酒店配送，不吃不退；餐標50元/人/正，正餐十人一桌、八菜一湯。不吃不退。一桌不足十人菜量會根據(jù)實際人數(shù)安排或相應減少。
5、門票 行程所列景點首道大門票，不含園中園門票、 景區(qū)電瓶車、纜車、 區(qū)間車，游客可自由選擇乘坐或徒步，不影響正常的游覽。
6、保險 我社已購買了旅行社責任險，特別提醒旅游者應當按照規(guī)定另行投保人身意外傷害保險。
7、導服 當?shù)貎?yōu)秀導游服務，10人及以下司機兼向?qū)В凰緳C不做講解。
8、購物 全程純玩0購物(注：景區(qū)、服務區(qū)內(nèi)的各種小商店不計旅游行程中規(guī)定的購物店)。
9、兒童 兒童只含旅游車車位費、導游服務費 、早餐、餐費、機票、其余費用均不含，如超高發(fā)生費用（如門票、占床等），費用自理。
備注：所有贈送項目若因特殊情況不能贈送，不予退費。

1、合同未約定由組團社支付的費用（包括行程以外非合同約定活動項目所需的費用、游覽過程中纜車索道游船費、自由活動期間發(fā)生的費用等）。
2、行程中發(fā)生的客人個人費用（包括交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費、住宿期間的洗衣、電話、酒水飲料費、個人傷病醫(yī)療費等）。
3、航空公司臨時增加的燃油附加費。
4、不包含個人旅游意外保險費、航空保險費，強烈建議出行游客購買個人旅游意外保險，具體保險險種請在報名時向銷售人員咨詢并購買。
5、不含廣州市區(qū)到廣州白云機場接送，機場集中，機場散團。
6、娛樂項目（景區(qū)特殊娛樂項目如：景區(qū)游船，漂流，越野車，騎馬，歌舞晚宴，特色餐，歌舞表演以及個人消費項目等除外）不算自費景點。

一、報名參團須知，請認真閱讀，并無異議后于指定位置簽名確認：
1、本產(chǎn)品供應商為：廣州邦越國際旅行社有限公司，許可證L-GD02115，聯(lián)系電話（020-83371233）。此團 10 人成團，為保證游客如期出發(fā)，我社將與其他旅行社共同委托廣州邦越國際旅行社有限公司組織出發(fā)（廣東拼團出發(fā)），如客人不接受拼團出發(fā)，請報名時以書面形式注明。此團由廣州邦越國際旅行社有限公司委托旅游目的地具有相應資質(zhì)的地接社承接本旅行團在當?shù)氐慕哟龢I(yè)務，地接社的相關信息、委派的導游姓名和電話，以及具體車次時間、最終行程（游覽順序）及入住酒店的具體名稱等信息，一并在出團前派發(fā)的出團通知書行程表中告知，客人對此表示同意。
如報名人數(shù)不足10成人時無法成團，或遇特殊情況（如：團隊特惠機位取消或游客臨時退團造成不成團等）致使團隊無法按期出行，我社提前5天通知游客，游客可根據(jù)自身情況改線或改期，如不能更改出游計劃，我社將全額退還已交團費。
2、我司在不影響原行程游玩標準及游覽景點的前提下，根據(jù)航空公司機票出票時間調(diào)整出入港口及行程游玩順序。具體的行程游覽順序?qū)⒏鶕?jù)航班安排的首末站城市最終確定?？腿藢桨嗉俺鋈敫劭谟刑貏e要求的，請于報名時向我社前臺同事說明，并將要求寫在報名表上，否則我社視客人已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。行程游覽順序或用餐安排將根據(jù)游玩期間實際情況最終確認，如有調(diào)整由當?shù)貙в闻c游客簽名確認。
3、由于航班機位等存在不確定因素，我社在確保不影響游客在當?shù)匦谐逃瓮鏄藴实那闆r下，同一團種出發(fā)的游客可能采用不同時間段的航班往返（同一游玩團體可能選用2個或以上的航班班次）。
4、機票浮動幅度較大，且部分客人已享受我司報名優(yōu)惠政策，故導致不同日期報名，且同團出發(fā)的客人，團費有較大差異，無價格退還，敬請旅客注意！
5、團隊均提前7天或以上訂購機票、酒店、車輛、門票等，如客人報名后退團（含改期，改線，更改登機姓名或證件號碼等），根據(jù)合同的扣款標準，我社將扣除實際損失費用（機票、火車票、門票、酒店、車費分攤等，我社不提供機票報銷單據(jù)，客人可自行前往航空公司辦理），特此說明。
6、在保證行程景點游覽的前提下，我社將根據(jù)旅游目的地實際情況對此參考旅游行程的景點游覽的先后順序作合理的調(diào)整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪、塞車、天氣、航班延誤、地質(zhì)災害、政府行為等原因），造成行程延誤或不能完成游覽或縮短游覽時間，不視旅行社違約，未能完成游覽的景點我社將按旅行社協(xié)議門票價格退還。
7、若因客人自身原因（含感冒等原因，導致身體不適合繼續(xù)行程）中途離團或放棄游覽景點（含贈送項目）的，我社視客人自動放棄行程，我社不退返任何費用；客人擅自、強行離團或不參加行程內(nèi)的某項團隊活動時（含酒店、用餐、景點等），請游客注意人身及財產(chǎn)安全，發(fā)生此類情況一切后果請客人自行承擔，客人離團期間的一切行為責任游客自負。
8、免費景點及贈送項目如發(fā)生優(yōu)惠、免票、自愿放棄或因航班時間、天氣、政策性原因關閉或預約問題等原因?qū)е虏荒苜浰蛥⒂^的，敬請諒解，我社不退任何費用。旅游者參加屬于高風險性游樂項目的，敬請旅游者務必在參加前充分了解項目的安全須知并確保身體狀況能適應此類活動；如旅游者不具備較好的身體條件及技能，可能會造成身體傷害。在參加此類活動時應當購買相應的個人意外保險。如非旅行社責任造成的旅游者意外傷害，旅行社不承擔相應的賠償責任。
9、西北地區(qū)是當?shù)芈糜味燃俪鞘校布败浖站c沿海發(fā)達的廣州存在一定差距，請團友諒解。如遇旺季酒店房滿或政府征收等情形，旅行社會另外安排至不低于所列酒店標準的同類型酒店。
10、購物：西北地區(qū)旅游發(fā)展較為成熟，包括部分景區(qū)，公園，博物館，紀念館，展覽館，民俗展現(xiàn)場所均配備購物場所，行程中途經(jīng)的休息站，加油站，公共衛(wèi)生間等地停留僅供休息和方便之用，游客購物為個人自主行為，游客因購物產(chǎn)生的糾紛與本社無關，敬請注意。
11、行程服務項目特別約定及說明：
A.為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，因服務能力所限無法接待：
1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；
2）心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
6）嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；
7）大中型手術的恢復期病患者；
8）孕婦及行動不便者。
B.未滿18周歲及老年旅游者預訂提示：
1）未滿18周歲的旅游者請由家屬陪同參團，因服務能力所限，無法接待18周歲以下旅游者單獨報名出游，敬請諒解。
2）70-75周歲人群需提交三甲醫(yī)院的體檢報告且有70歲以下家屬陪同，需簽署免責并購買對應的旅游意外保險方可出游。
3）因服務能力所限，無法接待75周歲及以上、客人報名出游，敬請諒解。
12、失信人特別通知及提示：失信人意為“失信被執(zhí)行人”，由國家最高人民法院發(fā)布。失信人不得乘坐飛機、火車臥鋪、高鐵及動車。請游客報團前一定要自行查詢好是否為失信人！如游客屬于失信人而報團時沒有向旅行社提前說明，報名后旅行社為保留客人機票位置向航空公司支付了機票定金（或全款），失信人的機票費用將全額損失，只能退稅，產(chǎn)生的所有損失由客人自行承擔！國家最高人民法院失信人查詢網(wǎng)站如下： http://shixin.court.gov.cn/，客人報團前可到該網(wǎng)站進行查詢！因客人失信人身份產(chǎn)生的實際損失（機票、房費、車費、導服費用等等）需要由客人承擔。
13、我社解決投訴依據(jù)客人在當?shù)厮?ldquo;意見單”為準，有任何投訴請于當時提出，否則無法給予處理。
14、請游客（報名人及報名人代表之參團的全體同行人）請游客報名時認真閱讀此行程每一點，一經(jīng)報名，雙方簽字或蓋章之日起，即表明合同及行程簽訂人及同行人已認真閱讀此行程并同意相關約定條款，同意其作為《廣東省國內(nèi)旅游組團合同》、《報名表及補充約定》之附件。

自費旅游項目補充協(xié)議書（團號：  ）
為豐富旅游者的娛樂活動，旅行社在不影響正常旅程行程安排的前提下，提供自費景點（娛樂）項目供旅游者自行選擇參加與否。根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定“旅行社安排另行付費旅游項目需是應旅游者要求或經(jīng)雙協(xié)商一致且不影響其他旅行社的行程安排”，在本次旅行過程中，旅行社應旅游者要求并經(jīng)雙方協(xié)商一致，由旅行社安排旅游者自愿參加自費旅游項目，雙方確認簽署本協(xié)議，具體約定如下：
1.以下推薦的自費項目都是當?shù)氐木A所在。您可以在自由活動期間，根據(jù)自己的喜好，自愿選擇自費項目，相信自費活動會帶給您不同的體驗；
2.所有自費項目絕不強迫，在旅游者自愿選擇自費項目的情況下，如達到自費項目對應的成行人數(shù)，且在時間、天氣等因素允許的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天氣、景區(qū)臨時關閉等原因?qū)е聼o法安排，請您理解；
3.自費項目參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制參加自費項目。如旅游者不參加自費項目，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進行活動。旅行社不會售賣此自費項目表以外的任何其他項目；
4.自費項目簡要內(nèi)容參見本補充協(xié)議的自費項目介紹，如您同意參加，須在自費項目表[實際操作時請注意簽訂此書面文件]上簽字確認。一旦發(fā)生糾紛，您簽字確認的將作為處理依據(jù)，以保證您的權(quán)益；
5.請您在選擇自費項目之前慎重考慮，一旦確認參加并付費后，導游將會進行預訂，預訂成功后[原文為：費用產(chǎn)生后。請酌]旅游者取消的，將無法退還您費用。
行程上的自費旅游項目僅供參考，請游客根據(jù)團隊情況和行程安排自愿選擇參加
備注：
此行程以及《自費旅游項目補充協(xié)議書》為旅游合同不可分割之部分，旅行社將嚴格按照行程執(zhí)行。在不減少任何景點的前提下，導游可根據(jù)實際情況做順序之調(diào)整，該調(diào)整不視為違約。當發(fā)生不可抗力、危及旅游者人身、財產(chǎn)安全，或者非旅行社責任造成的意外情形導致的景點、交通、住宿地點的臨時變動、修改或更換，以及旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同其他約定時，本公司會在事前向旅游者作出說明；確因客觀情況無法在事前說明的，亦會在事后作出說明。因不可抗拒的客觀原因（如天災、戰(zhàn)爭、罷工等）和旅行社人為不可控因素（如航空公司航班延誤或取消、鐵路車次取消延誤等）導致的一切超出費用（如在外食、宿及交通費、國家航空運價調(diào)整等）我公司有權(quán)追加差價。

我已閱讀并充分理解以上所有內(nèi)容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認：
　　旅行社已就上述行程中自由活動期間可以推薦的自費項目及相關內(nèi)容、價格和風險對我進行了全面的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿參加上述自費項目，旅行社并無強迫。
　　
客人聲明：本人及本人代表以上所列參團的全體同行人，對以上條款內(nèi)容已完全了解和認同，現(xiàn)予以簽字確認。

游客簽字:  旅行社簽字：
日期：  日期：

1、游客從事爬山（城樓）、騎馬、等具有人身危險性的活動和自由活動時一定要根據(jù)自身的健康狀況來自主決定，老人和孩子應有家人陪同不能單獨活動；游客在活動期間不遵守規(guī)定、自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或者自身疾病引起的人身和財產(chǎn)損失責任自負，旅行社不承擔責任。
2、旅途中旅行社可能會對行程先后順序根據(jù)實際情況作出調(diào)整，但不影響原定標準及游覽景點；如遇不可控因素（如塌方、塞車、天氣、航班延誤車輛故障等原因）造成行程延誤或不能完成景點游覽，本社負責協(xié)助解決或退還門票款，由此產(chǎn)生的費用自理，本社不承擔由此造成的損失及責任。
3、出團時請務必帶上有效身份證件，請自備防曬用品，暈車藥，常用的藥品(預防感冒,腹瀉等疾病)等；貴重物品隨身攜帶，以免丟失，請不要在車內(nèi)吸煙、吐痰或丟棄垃圾；旅途中不要過量飲酒，自由活動時，請結(jié)伴出行，不要走的過遠，請注意保管好自己的財物，如有財物丟失，旅行社不承擔責任。
4、請您認真填寫意見單，希望通過您的意見單我們更好地監(jiān)督當?shù)氐慕哟|(zhì)量，您的意見單也將是行程中發(fā)生投訴的處理依據(jù)！恕不受理客人因虛填意見單而產(chǎn)生的后續(xù)爭議和投訴，由此而造成的一切損失由客人自負。投訴問題在旅游目的地就地解決，返程后我社不接受投訴。
5、提前說明：部份景區(qū)內(nèi)設的購物商店，屬于景區(qū)自行商業(yè)行為，不屬于旅行社安排的購物商店，旅行社不承擔相關責任，游客可自主選擇。
6、法定節(jié)假日及暑期等旅游旺季，客流量急劇上升，景區(qū)門前、纜車入口處等會出現(xiàn)排長隊現(xiàn)象，旅行社將根據(jù)景點、纜車、游船等開放的具體時間，對叫早、出發(fā)等時間做適當?shù)奶崆盎蝈e后調(diào)整，請旅游者積極配合。
7、我公司鄭重提醒旅游者，審慎參加高危險娛樂項目，旅游者應仔細閱讀活動說明或景區(qū)提示如：心腦血管患者，高齡人群慎重選擇參加。旅游者參加活動時，應遵守活動項目中有關保障人身、財產(chǎn)安全的措施及規(guī)定，在景區(qū)指定區(qū)域內(nèi)開展活動，注意人身安全。旅游者因參加高危險活動造成人身和財產(chǎn)損失，旅行社概不負責，酒后禁止參加有風險娛樂項目。
8、到少數(shù)民族聚集地區(qū)游覽時，請注意遵守民族禁忌及風俗習慣，以免發(fā)生不必要的沖突。一些容易發(fā)生險情的地方，切勿前往。
9、游客攜帶未成年的游客時，認真履行監(jiān)護責任，看管好自己的孩子，不能讓未成年人單獨行動，并注意安全。
10、注意貴重物品的保管，如個人原因丟失或損壞，旅行社不予賠償。
11、此線路不接受孕婦、患有傳染病等可能危害其他旅游者健康和安全的客人,70歲以上（含70歲）的游客報、名，組團社必須提供與客人簽訂的《免責協(xié)議書》及客人的健康證明。如有隱瞞自身健康狀況而產(chǎn)生意外或?qū)е缕渌麚p失，地接社不承擔任何責任；

出游提示：
1、西寧地區(qū)海拔 2300 米，日月山海拔 3520 米，青海湖海拔 3190 米，茶卡鹽湖 3000 米。在上述地區(qū)游覽時，請注意不要劇烈活動。絕大多數(shù)人初到高原，會有輕微的高原反應，主要癥狀是頭痛、呼吸急促，對此不必驚慌，放松心情，大部分人很快就可以適應，亦可自備抗高反藥品。如提前在出發(fā)日 15 天口服紅景天或者攜帶口服葡萄糖來消除高原反應，同時多喝開水，注意保暖，避免做劇烈運動。
2、西北地區(qū)海拔較高，晝夜溫差大, 不同季節(jié)、不同海拔區(qū)域氣候差異顯著。氣溫乍暖乍寒請注意及時增減衣服，做好預寒及防暑工作。一般來說夏季旅游仍需準備外套或羊毛衫。
3、西北地區(qū)經(jīng)濟較落后，硬件條件有限，酒店標準、用餐口味與沿海發(fā)達城市有差距。
4、出門在外，會有水土不服，請根據(jù)自身身體狀況，備用常用藥品。
5、西北地區(qū)紫外線強，自行準備潤唇膏、高倍數(shù)防曬霜、遮陽傘、帽子、旅游鞋一樣都不能少，同時應配備清熱防暑的藥物或沖劑。
6、青海屬于少數(shù)民族聚居地區(qū)，各少數(shù)民族有其獨特的宗教信仰。請游客注意尊重少數(shù)民族風俗習慣，與少數(shù)民族接觸不尋問或談及其宗教信仰，以免造成不必要的誤會。
7、少數(shù)民族土特產(chǎn)豐富、手工藝品也堪稱一絕。但請游客注意，當?shù)乜瓦\民航及鐵路對藏族工藝刀具有禁運的規(guī)定。
8、穆斯林民族地區(qū)（包括回、東鄉(xiāng)族等民族），忌吃豬、狗、驢、騾等不反芻動物肉及一切動物的血。很多回族餐廳禁止飲酒。

安全注意事項：
1、“安全第一”，在旅行過程中，大家必須十分重視安全問題，出團前帶好相關證件，保存好與親人朋友、導游的聯(lián)系方式。
2、參加團隊旅游，必須聽從領隊或?qū)в蔚闹笓]安排，不可隨意活動，禁止擅自脫隊。行程中特別是在山地、天雨路滑時，請大家做到走路不看景，看景不走路。
3、入住酒店后，應了解酒店安全須知，保管好房卡，在酒店大堂、餐廳、衛(wèi)生間時，注意不要滑倒。入住后不要單獨外出行走。
4、請大家注意食品及餐具的衛(wèi)生，不應吃不潔和生冷食品。在旅行社安排的餐飲之外自行購買或食用食物引起的疾病，旅行社不承擔任何責任。
5、注意財物安全，旅行中攜帶物要少而精，必要的物品要帶齊，現(xiàn)金與貴重物品須貼身攜放保管（特別是手機與錢包）。
6、旅游者在旅游活動中應當遵守社會公共秩序和社會公德，應當注意的旅游目的地相關法律、法規(guī)及宗教禁忌，遵守當?shù)氐娘L俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰。同時旅游者應當明確，如涉及的活動為中國法律所禁止的，無論旅游目的國家、地區(qū)是否合法或允許，旅游者都不應參加活動，包括：
（一）含有損害國家利益和民族尊嚴內(nèi)容的。
（二）含有民族、種族、宗教歧視內(nèi)容的。
（三）含有淫穢、賭博、涉毒內(nèi)容的。
（四）其他含有違反法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容的。
如旅游者未能遵守中國法律實施上述行為而導致旅游者需要承擔相關行政或刑事責任的，與旅行社無關，由旅游自行者承擔。