1、交通：往返程飛機(jī)經(jīng)濟(jì)艙特惠機(jī)票。進(jìn)出港口、航班時(shí)間等以航司出票為準(zhǔn)。 參考航班起飛時(shí)間（06：00-23：55）如有特殊要求，請(qǐng)報(bào)名前咨詢前臺(tái)工作人員并書面說明，如無特殊要求，我社按當(dāng)天團(tuán)隊(duì)特惠機(jī)位安排，如無法安排，不另通知，以航空公司安排航班時(shí)間為準(zhǔn)，不可更改。
2、住宿：行程中參考酒店一人一床位，如遇單男單女需補(bǔ)房差；
備注：如遇特殊原因（房源緊張、酒店裝修、政府征用等），不能安排指定酒店或參考備選酒店時(shí)，我社有權(quán)安排同級(jí)別、同標(biāo)準(zhǔn)的其他酒店。
入住行程所列當(dāng)?shù)鼐频觌p人標(biāo)間（不掛星）；每成人每晚（12周歲以上）一床位，出現(xiàn)單男或男女請(qǐng)報(bào)名時(shí)自補(bǔ)房差。在遇到政府征用或旺季房滿的情況下，旅行社將不得不選用同等級(jí)但未在行程內(nèi)列明的其他酒店時(shí)不另行通知，敬請(qǐng)諒解。
3、用餐：全程含5早7正（其中一餐為雪山餐包），30元/人/正，特色餐40元/人（酒店含早餐，不占床不含早餐）備注：餐飲風(fēng)味、用餐條件與廣東有一定的差異，大家應(yīng)有心理準(zhǔn)備。
4、用車：接送站為小車或商務(wù)車；行程第二天至第四天：2+1陸地頭等艙；行程旅游大巴車按實(shí)際人數(shù)用車，保證一人一正座。云南因山路較多且地理環(huán)境較特殊，高原行車，汽車容易出故障，途中可能會(huì)安排檢修，敬請(qǐng)諒解；
5、導(dǎo)游：當(dāng)?shù)仄胀ㄔ拰?dǎo)游服務(wù)，費(fèi)用已含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，不派全陪。(由于地方旅游局保護(hù)政策，各地會(huì)分段上導(dǎo)游，會(huì)有不同的導(dǎo)游為您提供服務(wù)；) 接送機(jī)為司機(jī)不安排導(dǎo)游
6、門票：成人含景點(diǎn)第一道大門票（自費(fèi)景點(diǎn)門票除外, 本線路已經(jīng)按云南免大門票政策核算，所有的門票優(yōu)惠減免無費(fèi)用可退），不含景點(diǎn)小門票，個(gè)人消費(fèi)及行程上自理的項(xiàng)目。贈(zèng)送項(xiàng)目如因特殊原因不能成行，不做退款。特別提示：由于云南旅游景點(diǎn)多為提前制卡制度，一旦制卡，費(fèi)用不便退出；另：享有免票的特殊人群（如：老人、殘疾人、軍官、學(xué)生、記者、兒童等可能發(fā)生優(yōu)惠的證件者）因我社門票為旅行社團(tuán)體采購，已超出個(gè)人優(yōu)惠值，均不再享受任何優(yōu)惠政策
7、小童（2-12歲）：只含機(jī)票、半正餐餐費(fèi)和車位；不占床位、不含門票、不含早餐（早餐費(fèi)用按入住酒店前臺(tái)收費(fèi)規(guī)定，由家長現(xiàn)付），小孩也不享受贈(zèng)送景點(diǎn)，全程超高門票自理。
8、購物點(diǎn)：不進(jìn)店（云南部分景區(qū)游購結(jié)合，景區(qū)景中店不屬于購物點(diǎn)）
行程中途經(jīng)的休息站、加油站、公共衛(wèi)生間等地停留僅供休息和方便之用，公園、博物館、展覽館、體驗(yàn)館、制作工場附設(shè)商品銷售為景區(qū)設(shè)施，僅供了解當(dāng)?shù)靥厣幕茫慰唾徫餅閭€(gè)人自主行為，以上均不屬于我社指定購物店，游客因購物產(chǎn)生的糾紛與本社無關(guān)，敬請(qǐng)注意。
9、若因客人自身原因（含感冒等原因，導(dǎo)致身體不適合繼續(xù)行程）中途離團(tuán)或放棄游覽景點(diǎn)（含贈(zèng)送項(xiàng)目）的，我社視客人自動(dòng)放棄行程，我社不退返任何費(fèi)用；客人擅自、強(qiáng)行離團(tuán)或不參加行程內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí)（含酒店、用餐、景點(diǎn)等），請(qǐng)游客注意人身及財(cái)產(chǎn)安全，發(fā)生此類情況一切后果請(qǐng)客人自行承擔(dān)，客人離團(tuán)期間的一切行為責(zé)任游客自負(fù)，并按照已產(chǎn)生的實(shí)際成本收取。

1、合同未約定由組團(tuán)社支付的費(fèi)用（包括行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、 游覽過程中纜車索道游船費(fèi)、自由活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用等）。
2、行程中發(fā)生的客人個(gè)人費(fèi)用（包括交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)、住 宿期間的洗衣、電話、酒水飲料費(fèi)、個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)等）。
3、不含廣州市區(qū)到廣州白云機(jī)場接送，機(jī)場集中，機(jī)場散團(tuán)。
4、不包含個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)費(fèi)、航空保險(xiǎn)費(fèi)，強(qiáng)烈建議出行游客購買個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)，具體保險(xiǎn)險(xiǎn)種請(qǐng)?jiān)趫?bào)名時(shí)向銷售人員咨詢并購買。

1、 本產(chǎn)品供應(yīng)商為：廣州永和旅行社有限公司 ，許可證號(hào)：L-GD01310 質(zhì)監(jiān)電話15013239696，020-86345801。此團(tuán) 10 人成團(tuán)，為保證游客如期出發(fā)，我社將與其他旅行社共同委托廣州永和旅行社有限公司組織出發(fā)（全國拼團(tuán)），如客人不接受拼團(tuán)出發(fā)，請(qǐng)報(bào)名時(shí)以書面形式注明。此團(tuán)由廣州永和旅行社有限公司委托旅游目的地具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社承接本旅行團(tuán)在當(dāng)?shù)氐慕哟龢I(yè)務(wù)，地接社的相關(guān)信息、委派的導(dǎo)游姓名和電話，以及具體車次時(shí)間、最終行程（游覽順序）及入住酒店的具體名稱等信息，一并在出團(tuán)前派發(fā)的出團(tuán)通知書行程表中告知，客人對(duì)此表示同意。
2、 我司在不影響原行程游玩標(biāo)準(zhǔn)及景點(diǎn)游覽的前提下，會(huì)根據(jù)航空公司機(jī)票或火車票出票的首末站城市最終確定具體的行程順序，最終行程（游覽順序）在出團(tuán)前派發(fā)的出團(tuán)通知書行程表中告知。 旅行社可以根據(jù)實(shí)際情況，在保證行程景點(diǎn)游覽不變且經(jīng)與客人協(xié)商一致的前提下，對(duì)景點(diǎn)的游覽順序作合理的調(diào)整，客人對(duì)此表示理解。
3、由于航班機(jī)位等存在不確定因素，我社在確保不影響游客在當(dāng)?shù)匦谐逃瓮鏄?biāo)準(zhǔn)的情況下，同一團(tuán)種出發(fā)的游客可能采用不同時(shí)間段的航班往返（同一游玩團(tuán)體可能選用 2 個(gè)或以上的航班班次）。
4、機(jī)票浮動(dòng)幅度較大，且部分客人已享受我司報(bào)名優(yōu)惠政策，故導(dǎo)致不同日期報(bào)名，且同團(tuán)出發(fā)的客人，團(tuán)費(fèi)有較大差異，無價(jià)格退還，敬請(qǐng)旅客注意！
5、團(tuán)隊(duì)均提前 15天或以上訂購機(jī)票、酒店、車輛、門票等，如客人報(bào)名后退團(tuán)（含改期，改線，更改登機(jī)姓名或證件號(hào)碼等），根據(jù)合同的扣款標(biāo)準(zhǔn)，我社將扣除實(shí)際損失費(fèi)用（機(jī)票、火車票、門票、酒店、車費(fèi)分?jǐn)偟?，我社不提供機(jī)票報(bào)銷單據(jù)，客人可自行前往航空公司辦理），特此說明。
6、在保證行程景點(diǎn)游覽的前提下，我社將根據(jù)旅游目的地實(shí)際情況對(duì)此參考旅游行程的景點(diǎn)游覽的先后順序作合理的調(diào)整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪、塞車、天氣、航班延誤、地質(zhì)災(zāi)害、政府行為等原因），造成行程延誤或不能完成游覽或縮短游覽時(shí)間，不視旅行社違約，未能完成游覽的景點(diǎn)我社將按旅行社協(xié)議門票價(jià)格退還。
7、若因客人自身原因（含感冒等原因，導(dǎo)致身體不適合繼續(xù)行程）中途離團(tuán)或放棄游覽景點(diǎn)（含贈(zèng)送項(xiàng)目）的，我社視客人自動(dòng)放棄行程，我社不退返任何費(fèi)用；客人擅自、強(qiáng)行離團(tuán)或不參加行程內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí)（含酒店、用餐、景點(diǎn)等），請(qǐng)游客注意人身及財(cái)產(chǎn)安全，發(fā)生此類情況一切后果請(qǐng)客人自行承擔(dān)，客人離團(tuán)期間的一切行為責(zé)任游客自負(fù)。
8、免費(fèi)景點(diǎn)及贈(zèng)送項(xiàng)目如發(fā)生優(yōu)惠、免票、自愿放棄或因航班時(shí)間、天氣、政策性原因關(guān)閉或預(yù)約問題等原因?qū)е虏荒苜?zèng)送參觀的，敬請(qǐng)諒解，我社不退任何費(fèi)用。旅游者參加屬于高風(fēng)險(xiǎn)性游樂項(xiàng)目的，敬請(qǐng)旅游者務(wù)必在參加前充分了解項(xiàng)目的安全須知并確保身體狀況能適應(yīng)此類活動(dòng)；如旅游者不具備較好的身體條件及技能，可能會(huì)造成身體傷害。在參加此類活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)購買相應(yīng)的個(gè)人意外保險(xiǎn)。如非旅行社責(zé)任造成的旅游者意外傷害，旅行社不承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
9、云南地區(qū)是當(dāng)?shù)芈糜味燃俪鞘?，硬件及軟件服?wù)均與沿海發(fā)達(dá)的廣州存在一定差距， 請(qǐng)團(tuán)友諒解。如遇旺季酒店房滿或政府征收等情形，旅行社會(huì)另外安排至不低于所列 酒店標(biāo)準(zhǔn)的同類型酒店。
10、購物：云南地區(qū)旅游發(fā)展較為成熟，包括部分景區(qū)，公園，博物館，紀(jì)念館，展 覽館，民俗展現(xiàn)場所均配備購物場所，行程中途經(jīng)的休息站，加油站，公共衛(wèi)生間等地停留僅供休息和方便之用，游客購物為個(gè)人自主行為，游客因購物產(chǎn)生的糾紛與本社無關(guān)，敬請(qǐng)注意。
11、行程服務(wù)項(xiàng)目特別約定及說明：
A).為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請(qǐng)旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，因服務(wù)能力所限無法接待：
（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；
（2）心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
（4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
（6）嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；
（8）孕婦及行動(dòng)不便者。
B)老年人參團(tuán)，考慮到線路的特點(diǎn):
1. 60周歲以上老年人預(yù)訂出游，須與我司簽訂《長者參團(tuán)同意書》并有家屬或朋友（因服務(wù)能力所限無法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。
C)因服務(wù)能力所限，無法接待70周歲以上的旅游者報(bào)名出游，敬請(qǐng)諒解。
D）為保障客人安全，22歲以下學(xué)生和70歲以上長者，必須有25-60歲間親屬陪同方可接待。
12、 根據(jù)最高人民法院的相關(guān)文件，“失信被執(zhí)行人名單”、“被限制消費(fèi)人員”會(huì)被限制乘坐火車、飛機(jī)、出入境等。請(qǐng)游客報(bào)團(tuán)前一定要自行查詢本人或同行人是否為“失信被執(zhí)行人名單”或“被限制消費(fèi)人員”（查詢網(wǎng)站如下：http://zxgk.court.gov.cn/ 。因游客被列為“失信被執(zhí)行人名單”或“被限制消費(fèi)人員”所產(chǎn)生的包括但不限于機(jī)票、房費(fèi)、車費(fèi)、導(dǎo)服費(fèi)用等實(shí)際損失，由游客自行承擔(dān)。
13、我社解決投訴依據(jù)客人在當(dāng)?shù)厮?ldquo;意見單”為準(zhǔn)，有任何投訴請(qǐng)于當(dāng)時(shí)提出， 否則無法給予處理。
14、請(qǐng)游客（報(bào)名人及報(bào)名人代表之參團(tuán)的全體同行人）請(qǐng)游客報(bào)名時(shí)認(rèn)真閱讀此行 程每一點(diǎn)，一經(jīng)報(bào)名，雙方簽字或蓋章之日起，即表明合同及行程簽訂人及同行人已認(rèn)真閱讀此行程并同意相關(guān)約定條款，同意其作為《廣東省國內(nèi)旅游組團(tuán)合同》、《報(bào)名表及補(bǔ)充約定》之附件

1.云南地區(qū)由于海拔較高、空氣稀薄、氣壓偏低，含氧量明顯降低，最初幾天盡可能避免劇烈運(yùn)動(dòng)，飲食要有節(jié)制，以免增加胃腸道負(fù)擔(dān)，吃飯不宜太飽，飲水不要太多，飲茶不要太濃，最好不要抽煙，飲酒，要具備良好的心理準(zhǔn)備，保持樂觀的情緒。這才是防治高原反應(yīng)的最佳”良藥”。 云南為海拔較高地區(qū)，車速、空調(diào)、同級(jí)酒店將不如廣東。
2.氣候：云南省氣候年溫差小，日溫差大；降水充沛，干濕季分明，每年5-10月份是雨季，其他季節(jié)為干季；昆明、大理年平均氣溫14.8℃，麗江、香格里拉12.6℃。3.高原地區(qū)晝夜溫差較大，需準(zhǔn)備長袖衣褲、羊毛衫、夾克衫、羽絨等，需要隨時(shí)增添衣物，注意身體。請(qǐng)備舒適的旅游鞋、太陽帽、雨具等。
3.高原海拔高，日照強(qiáng)烈、紫外線高，對(duì)眼睛有一定的傷害，請(qǐng)準(zhǔn)備有效隔絕紫外線的太陽鏡，更應(yīng)準(zhǔn)備充足有效的抗水性防曬用品（陰天也要涂抹）、潤唇膏，同時(shí)配備清熱、解渴、滋潤的藥物或沖劑，如夏桑菊沖劑、板蘭根等，以免一時(shí)難以承受過于干燥低溫氣候。
4.由于云南屬于高原地區(qū)，海拔較高容易出現(xiàn)高原反應(yīng)，提醒女性游客在懷孕期間與60歲以上老人家及體弱者，慢性病患者，為避免出現(xiàn)意外，建議在醫(yī)院做體檢、謹(jǐn)慎出行！
5.云南環(huán)保原因、大部分酒店規(guī)定攝氏28度以上才開空調(diào)，不當(dāng)?shù)貛е醒肟照{(diào)的酒店空調(diào)均定時(shí)開放，還請(qǐng)見諒請(qǐng)諒解；
6.云南因山路較多且地理環(huán)境較特殊，只適用底盤較高國產(chǎn)旅游車，故座位間隔可能未如理想；高原行車，汽車容易出故障，途中可能會(huì)安排檢修，為免影響游客行程，司機(jī)在山路或高海拔路段行駛時(shí)將不開空調(diào)，建議可打開車窗，敬請(qǐng)諒解！因云南當(dāng)?shù)芈糜诬嚄l件有限，整個(gè)旅游市場上旅游車車齡都較長。為了行車安全，導(dǎo)致車速有所限制，可能會(huì)延長行車時(shí)間，敬請(qǐng)注意。
7.云南是少數(shù)民族聚居地，請(qǐng)尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)名族的生活和信仰，避免與當(dāng)?shù)鼐用癜l(fā)生沖突；
8.本旅游線路含有高原地區(qū)的游覽項(xiàng)目，在此提醒，70歲以上者、患有高血壓、冠心病、糖尿病、慢性支氣管炎、肺心病、哮喘、貧血、感冒患者、孕婦、精神疾病患者等不適宜去高原地區(qū)旅游，請(qǐng)切勿盲目冒險(xiǎn)進(jìn)入高原。
【安全注意事項(xiàng)】：
1、“安全第一”，在旅行過程中，大家必須十分重視安全問題，出團(tuán)前帶好相關(guān)證件，保存好與親人朋友、導(dǎo)游的聯(lián)系方式。
2、參加團(tuán)隊(duì)旅游，必須聽從領(lǐng)隊(duì)或?qū)в蔚闹笓]安排，不可隨意活動(dòng)，禁止擅自脫隊(duì)。行程中特別是在山地、天雨路滑時(shí)，請(qǐng)大家做到走路不看景，看景不走路。
3、入住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，保管好房卡，在酒店大堂、餐廳、衛(wèi)生間時(shí)，注意不要滑倒。入住后不要單獨(dú)外出行走。
4、請(qǐng)大家注意食品及餐具的衛(wèi)生，不應(yīng)吃不潔和生冷食品。在旅行社安排的餐飲之外自行購買或食用食物引起的疾病，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
5、注意財(cái)物安全，旅行中攜帶物要少而精，必要的物品要帶齊，現(xiàn)金與貴重物品須貼身攜放保管（特別是手機(jī)與錢包）。
6、旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德，應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)及宗教禁忌，遵守當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰。同時(shí)旅游者應(yīng)當(dāng)明確，如涉及的活動(dòng)為中國法律所禁止的，無論旅游目的國家、地區(qū)是否合法或允許，旅游者都不應(yīng)參加活動(dòng)，包括：
（一）含有損害國家利益和民族尊嚴(yán)內(nèi)容的。
（二）含有民族、種族、宗教歧視內(nèi)容的。
（三）含有淫穢、賭博、涉毒內(nèi)容的。
（四）其他含有違反法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容的。
如旅游者未能遵守中國法律實(shí)施上述行為而導(dǎo)致旅游者需要承擔(dān)相關(guān)行政或刑事責(zé)任的，與旅行社無關(guān)，由旅游自行者承擔(dān)。