1、交通：往返程飛機經(jīng)濟艙特惠機票。進出港口、航班時間等以航司出票為準。 參考航班起飛時間（06：00-23：55）如有特殊要求，請報名前咨詢前臺工作人員并書面說明，如無特殊要求，我社按當天團隊特惠機位安排，如無法安排，不另通知，以航空公司安排航班時間為準，不可更改。
2、住宿：行程中參考酒店一人一床位，如遇單男單女需補房差；
備注：如遇特殊原因（房源緊張、酒店裝修、政府征用等），不能安排指定酒店或參考備選酒店時，我社有權(quán)安排同級別、同標準的其他酒店。
入住行程所列當?shù)鼐频觌p人標間（不掛星）；每成人每晚（13周歲以上）一床位，出現(xiàn)單男或男女請報名時自補房差。在遇到政府征用或旺季房滿的情況下，旅行社將不得不選用同等級但未在行程內(nèi)列明的其他酒店時不另行通知，敬請諒解。
3、用餐：全程含5早6正（其中一餐為雪山餐包），30元/人/正，特色餐50元/人（酒店含早餐，不占床不含早餐）備注：餐飲風味、用餐條件與廣東有一定的差異，大家應(yīng)有心理準備。
4、用車：接送站為小車或商務(wù)車；行程旅游大巴車按實際人數(shù)用車，保證一人一正座。云南因山路較多且地理環(huán)境較特殊，高原行車，汽車容易出故障，途中可能會安排檢修，敬請諒解；
5、導(dǎo)游：當?shù)仄胀ㄔ拰?dǎo)游服務(wù)，費用已含導(dǎo)游服務(wù)費，不派全陪。(由于地方旅游局保護政策，各地會分段上導(dǎo)游，會有不同的導(dǎo)游為您提供服務(wù)；) 接送機為司機不安排導(dǎo)游
6、門票：成人含景點第一道大門票（自費景點門票除外, 本線路已經(jīng)按云南免大門票政策核算，所有的門票優(yōu)惠減免無費用可退），不含景點小門票，個人消費及行程上自理的項目。贈送項目如因特殊原因不能成行，不做退款。特別提示：由于云南旅游景點多為提前制卡制度，一旦制卡，費用不便退出；另：享有免票的特殊人群（如：老人、殘疾人、軍官、學(xué)生、記者、兒童等可能發(fā)生優(yōu)惠的證件者）因我社門票為旅行社團體采購，已超出個人優(yōu)惠值，均不再享受任何優(yōu)惠政策
7、小童（2-12歲）：只含機票、半正餐餐費和車位；不占床位、不含門票、不含早餐（早餐費用按入住酒店前臺收費規(guī)定，由家長現(xiàn)付），小孩也不享受贈送景點，全程超高門票自理。
8、購物點：不進店（云南部分景區(qū)游購結(jié)合，景區(qū)景中店不屬于購物點）
行程中途經(jīng)的休息站、加油站、公共衛(wèi)生間等地停留僅供休息和方便之用，公園、博物館、展覽館、體驗館、制作工場附設(shè)商品銷售為景區(qū)設(shè)施，僅供了解當?shù)靥厣幕?，游客購物為個人自主行為，以上均不屬于我社指定購物店，游客因購物產(chǎn)生的糾紛與本社無關(guān)，敬請注意。
9、若因客人自身原因（含感冒等原因，導(dǎo)致身體不適合繼續(xù)行程）中途離團或放棄游覽景點（含贈送項目）的，我社視客人自動放棄行程，我社不退返任何費用；客人擅自、強行離團或不參加行程內(nèi)的某項團隊活動時（含酒店、用餐、景點等），請游客注意人身及財產(chǎn)安全，發(fā)生此類情況一切后果請客人自行承擔，客人離團期間的一切行為責任游客自負，并按照已產(chǎn)生的實際成本收取。

1、合同未約定由組團社支付的費用（包括行程以外非合同約定活動項目所需的費用、 游覽過程中纜車索道游船費、自由活動期間發(fā)生的費用等）。
2、行程中發(fā)生的客人個人費用（包括交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費、住 宿期間的洗衣、電話、酒水飲料費、個人傷病醫(yī)療費等）。
3、不含廣州市區(qū)到廣州白云機場接送，機場集中，機場散團。
4、不包含個人旅游意外保險費、航空保險費，強烈建議出行游客購買個人旅游意外保險，具體保險險種請在報名時向銷售人員咨詢并購買。

1、 本產(chǎn)品供應(yīng)商為：廣州永和旅行社有限公司 ，許可證號：L-GD01310 質(zhì)監(jiān)電話15013239696，020-86345801。此團 10 人成團，為保證游客如期出發(fā)，我社將與其他旅行社共同委托廣州永和旅行社有限公司組織出發(fā)（全國拼團），如客人不接受拼團出發(fā)，請報名時以書面形式注明。此團由廣州永和旅行社有限公司委托旅游目的地具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社承接本旅行團在當?shù)氐慕哟龢I(yè)務(wù)，地接社的相關(guān)信息、委派的導(dǎo)游姓名和電話，以及具體車次時間、最終行程（游覽順序）及入住酒店的具體名稱等信息，一并在出團前派發(fā)的出團通知書行程表中告知，客人對此表示同意。
2、 我司在不影響原行程游玩標準及景點游覽的前提下，會根據(jù)航空公司機票或火車票出票的首末站城市最終確定具體的行程順序，最終行程（游覽順序）在出團前派發(fā)的出團通知書行程表中告知。 旅行社可以根據(jù)實際情況，在保證行程景點游覽不變且經(jīng)與客人協(xié)商一致的前提下，對景點的游覽順序作合理的調(diào)整，客人對此表示理解。
3、由于航班機位等存在不確定因素，我社在確保不影響游客在當?shù)匦谐逃瓮鏄藴实那闆r下，同一團種出發(fā)的游客可能采用不同時間段的航班往返（同一游玩團體可能選用 2 個或以上的航班班次）。
4、機票浮動幅度較大，且部分客人已享受我司報名優(yōu)惠政策，故導(dǎo)致不同日期報名，且同團出發(fā)的客人，團費有較大差異，無價格退還，敬請旅客注意！
5、團隊均提前 15天或以上訂購機票、酒店、車輛、門票等，如客人報名后退團（含改期，改線，更改登機姓名或證件號碼等），根據(jù)合同的扣款標準，我社將扣除實際損失費用（機票、火車票、門票、酒店、車費分攤等，我社不提供機票報銷單據(jù)，客人可自行前往航空公司辦理），特此說明。
6、在保證行程景點游覽的前提下，我社將根據(jù)旅游目的地實際情況對此參考旅游行程的景點游覽的先后順序作合理的調(diào)整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪、塞車、天氣、航班延誤、地質(zhì)災(zāi)害、政府行為等原因），造成行程延誤或不能完成游覽或縮短游覽時間，不視旅行社違約，未能完成游覽的景點我社將按旅行社協(xié)議門票價格退還。
7、若因客人自身原因（含感冒等原因，導(dǎo)致身體不適合繼續(xù)行程）中途離團或放棄游覽景點（含贈送項目）的，我社視客人自動放棄行程，我社不退返任何費用；客人擅自、強行離團或不參加行程內(nèi)的某項團隊活動時（含酒店、用餐、景點等），請游客注意人身及財產(chǎn)安全，發(fā)生此類情況一切后果請客人自行承擔，客人離團期間的一切行為責任游客自負。
8、免費景點及贈送項目如發(fā)生優(yōu)惠、免票、自愿放棄或因航班時間、天氣、政策性原因關(guān)閉或預(yù)約問題等原因?qū)е虏荒苜浰蛥⒂^的，敬請諒解，我社不退任何費用。旅游者參加屬于高風險性游樂項目的，敬請旅游者務(wù)必在參加前充分了解項目的安全須知并確保身體狀況能適應(yīng)此類活動；如旅游者不具備較好的身體條件及技能，可能會造成身體傷害。在參加此類活動時應(yīng)當購買相應(yīng)的個人意外保險。如非旅行社責任造成的旅游者意外傷害，旅行社不承擔相應(yīng)的賠償責任。
9、云南地區(qū)是當?shù)芈糜味燃俪鞘?，硬件及軟件服?wù)均與沿海發(fā)達的廣州存在一定差距， 請團友諒解。如遇旺季酒店房滿或政府征收等情形，旅行社會另外安排至不低于所列 酒店標準的同類型酒店。
10、購物：云南地區(qū)旅游發(fā)展較為成熟，包括部分景區(qū)，公園，博物館，紀念館，展 覽館，民俗展現(xiàn)場所均配備購物場所，行程中途經(jīng)的休息站，加油站，公共衛(wèi)生間等地停留僅供休息和方便之用，游客購物為個人自主行為，游客因購物產(chǎn)生的糾紛與本社無關(guān)，敬請注意。
11、行程服務(wù)項目特別約定及說明：
A).為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，因服務(wù)能力所限無法接待：
（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；
（2）心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
（4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
（6）嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；
（8）孕婦及行動不便者。
B)老年人參團，考慮到線路的特點:
1. 60周歲以上老年人預(yù)訂出游，須與我司簽訂《長者參團同意書》并有家屬或朋友（因服務(wù)能力所限無法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。
C)因服務(wù)能力所限，無法接待70周歲以上的旅游者報名出游，敬請諒解。
D）為保障客人安全，22歲以下學(xué)生和70歲以上長者，必須有25-60歲間親屬陪同方可接待。
12、 根據(jù)最高人民法院的相關(guān)文件，“失信被執(zhí)行人名單”、“被限制消費人員”會被限制乘坐火車、飛機、出入境等。請游客報團前一定要自行查詢本人或同行人是否為“失信被執(zhí)行人名單”或“被限制消費人員”（查詢網(wǎng)站如下：http://zxgk.court.gov.cn/ 。因游客被列為“失信被執(zhí)行人名單”或“被限制消費人員”所產(chǎn)生的包括但不限于機票、房費、車費、導(dǎo)服費用等實際損失，由游客自行承擔。
13、我社解決投訴依據(jù)客人在當?shù)厮?ldquo;意見單”為準，有任何投訴請于當時提出， 否則無法給予處理。
14、請游客（報名人及報名人代表之參團的全體同行人）請游客報名時認真閱讀此行 程每一點，一經(jīng)報名，雙方簽字或蓋章之日起，即表明合同及行程簽訂人及同行人已認真閱讀此行程并同意相關(guān)約定條款，同意其作為《廣東省國內(nèi)旅游組團合同》、《報名表及補充約定》之附件

1.云南地區(qū)由于海拔較高、空氣稀薄、氣壓偏低，含氧量明顯降低，最初幾天盡可能避免劇烈運動，飲食要有節(jié)制，以免增加胃腸道負擔，吃飯不宜太飽，飲水不要太多，飲茶不要太濃，最好不要抽煙，飲酒，要具備良好的心理準備，保持樂觀的情緒。這才是防治高原反應(yīng)的最佳”良藥”。 云南為海拔較高地區(qū)，車速、空調(diào)、同級酒店將不如廣東。
2.氣候：云南省氣候年溫差小，日溫差大；降水充沛，干濕季分明，每年5-10月份是雨季，其他季節(jié)為干季；昆明、大理年平均氣溫14.8℃，麗江、香格里拉12.6℃。3.高原地區(qū)晝夜溫差較大，需準備長袖衣褲、羊毛衫、夾克衫、羽絨等，需要隨時增添衣物，注意身體。請備舒適的旅游鞋、太陽帽、雨具等。
3.高原海拔高，日照強烈、紫外線高，對眼睛有一定的傷害，請準備有效隔絕紫外線的太陽鏡，更應(yīng)準備充足有效的抗水性防曬用品（陰天也要涂抹）、潤唇膏，同時配備清熱、解渴、滋潤的藥物或沖劑，如夏桑菊沖劑、板蘭根等，以免一時難以承受過于干燥低溫氣候。
4.由于云南屬于高原地區(qū)，海拔較高容易出現(xiàn)高原反應(yīng)，提醒女性游客在懷孕期間與60歲以上老人家及體弱者，慢性病患者，為避免出現(xiàn)意外，建議在醫(yī)院做體檢、謹慎出行！
5.云南環(huán)保原因、大部分酒店規(guī)定攝氏28度以上才開空調(diào)，不當?shù)貛е醒肟照{(diào)的酒店空調(diào)均定時開放，還請見諒請諒解；
6.云南因山路較多且地理環(huán)境較特殊，只適用底盤較高國產(chǎn)旅游車，故座位間隔可能未如理想；高原行車，汽車容易出故障，途中可能會安排檢修，為免影響游客行程，司機在山路或高海拔路段行駛時將不開空調(diào)，建議可打開車窗，敬請諒解！因云南當?shù)芈糜诬嚄l件有限，整個旅游市場上旅游車車齡都較長。為了行車安全，導(dǎo)致車速有所限制，可能會延長行車時間，敬請注意。
7.云南是少數(shù)民族聚居地，請尊重當?shù)厣贁?shù)名族的生活和信仰，避免與當?shù)鼐用癜l(fā)生沖突；
8.本旅游線路含有高原地區(qū)的游覽項目，在此提醒，70歲以上者、患有高血壓、冠心病、糖尿病、慢性支氣管炎、肺心病、哮喘、貧血、感冒患者、孕婦、精神疾病患者等不適宜去高原地區(qū)旅游，請切勿盲目冒險進入高原。
【安全注意事項】：
1、“安全第一”，在旅行過程中，大家必須十分重視安全問題，出團前帶好相關(guān)證件，保存好與親人朋友、導(dǎo)游的聯(lián)系方式。
2、參加團隊旅游，必須聽從領(lǐng)隊或?qū)в蔚闹笓]安排，不可隨意活動，禁止擅自脫隊。行程中特別是在山地、天雨路滑時，請大家做到走路不看景，看景不走路。
3、入住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，保管好房卡，在酒店大堂、餐廳、衛(wèi)生間時，注意不要滑倒。入住后不要單獨外出行走。
4、請大家注意食品及餐具的衛(wèi)生，不應(yīng)吃不潔和生冷食品。在旅行社安排的餐飲之外自行購買或食用食物引起的疾病，旅行社不承擔任何責任。
5、注意財物安全，旅行中攜帶物要少而精，必要的物品要帶齊，現(xiàn)金與貴重物品須貼身攜放保管（特別是手機與錢包）。
6、旅游者在旅游活動中應(yīng)當遵守社會公共秩序和社會公德，應(yīng)當注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)及宗教禁忌，遵守當?shù)氐娘L俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰。同時旅游者應(yīng)當明確，如涉及的活動為中國法律所禁止的，無論旅游目的國家、地區(qū)是否合法或允許，旅游者都不應(yīng)參加活動，包括：
（一）含有損害國家利益和民族尊嚴內(nèi)容的。
（二）含有民族、種族、宗教歧視內(nèi)容的。
（三）含有淫穢、賭博、涉毒內(nèi)容的。
（四）其他含有違反法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容的。
如旅游者未能遵守中國法律實施上述行為而導(dǎo)致旅游者需要承擔相關(guān)行政或刑事責任的，與旅行社無關(guān)，由旅游自行者承擔。